1. LIVRAISON DE MARCHANDISES
Saimon Bros livre 90 % de la gamme de ses produits dans les meilleurs délais.
Les produits peuvent être envoyés en toute sécurité partout, soit par des chauffeurs de l’entreprise, soit à travers un réseau contracté de sociétés de transport.
2. DÉPARTEMENT D’INSTALLATION
Saimon Bros ne se limite pas à vous offrir seulement des produits de qualité et de haute sécurité mais elle vous offre également de services d’installation des serrures électroniques.
L’expertise spécialisée de nos techniciens assure une installation parfaite.
3. DÉPARTEMENT DE MAINTENANCE
Tous nos produits sont garantis par notre entreprise pour deux (2) ans. Passé ce délai, nous proposons des forfaits de couverture d’assistance technique abordables. Ils incluent: assistance technique pour téléphone; service et assistance technique liés au logiciel.
4. DÉPARTEMENT DE PIÈCES DE RECHANGE; SERRURES ET COMPOSANTS
Dans le cadre du soutien aux hôtels (qui rencontrent des problèmes avec les serrures électroniques d’autres entreprises), Saimon Bros propose une large gamme de pièces de rechange compatibles, destinées aussi bien aux composants électroniques qu’aux pièces mécaniques.
5. CONTRATS D’ASSISTANCE TECHNIQUE
Suite à la demande de la plupart des hôtels partenaires pour un service technique sans limitation de temps, depuis 01.07.2017 il est possible d’adhérer au service Membre Doré de Saimon Bros.
Plus spécifiquement, en adhérent à un des programmes d’assistance technique flexibles et abordables ci-dessous, vous bénéficierez les avantages suivants
1) Ligne d’assistance technique téléphonique continue avec des horaires supplémentaires en dehors des heures d’ouverture de l’entreprise.
2) Service technique téléphonique garanti au quotidien et en dehors des 5 jours d’activité de l’entreprise.
3) La priorité aux appels téléphoniques pour un service immédiat sur les questions techniques de verrouillage et de logiciel est illimitée et accordée à juste titre au propriétaire du package privilégié Saimon Bros Membre Doré.
4) Forfait d’adhésion à prix avantageux pour éviter les frais individuels.
- Support technique pour les problèmes de logiciel de verrouillage avec l’application de gestion à distance Team Viewer.
- Assistance technique téléphonique aux problèmes de serrures en tout genre 7j/7 et jusqu’à minuit !
- Mise à jour téléphonique en temps opportun concernant les prévisions de renouvellement du plan.
- Appels illimités pour vous aider à transférer et installer Lockmanage sur d’autres ordinateurs.
- Maintenance de la sauvegarde initiale du programme de gestion Lockmanage avec stockage sur le serveur de notre entreprise.
- Installation gratuite des mises à niveau du programme Lockmanage sans frais supplémentaires.
- Formation en ligne de 30 minutes sur le logiciel Lockmanage pour le nouveau personnel de l’hôtel. Valable pour (1) fois par forfait de support technique.
5 jours / LU – VE 09h00 – 17h00
6 jours / LU – SA 09h00 – 21h00
7 jours / LU – DI 09h00 – 24h00
En choisissant dès maintenant votre nouveau forfait d’assistance technique adapté à vos propres mesures et limites, votre hôtel est automatiquement placé dans la file prioritaire pour la solution immédiate du problème confié à Saimon Bros.
Obtenez dès maintenant le nouveau forfait d’assistance technique MEMBRE DORÉ en envoyant un e-mail à sales@saimonbros.gr ou en contactant le service commercial de l’entreprise au Tél.: +30 23920 92229.
